Política de cambios y devoluciones
1. DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA.
En Loba Beauty Shop queremos que quedéis encantad@s con vuestros pedidos.
Por ello, si por cualquier razón no estás completamente satisfech@ con tu compra, envíanos un email a lobabeautyshop@gmail.com . Puedes solicitar un cambio o reembolso en un plazo de 14 días naturales.
No reembolsaremos el importe del envío de ida ni de vuelta, si decide devolver un pedido en buen estado para obtener un reembolso, se devolverá el importe de los productos pero no del envio, si usted disfrutó de un envío gratuito, este se le descontará del importe a reembolsar, además correrá de su cuenta el envío de vuelta al almacén.
El paquete será enviado por la agencia que más cómoda os resulte, siempre a portes pagados, y habiendo comunicado por email el numero de pedido, nombre y apellidos.
Si los productos no se han usado, modificado, lavado ni manipulado de ninguna otra manera. Los productos deben devolverse en su embalaje original.
No se puede devolver ningún producto a Loba Beauty Shop sin el consentimiento previo por escrito de Loba Beauty Shop.
El artículo deberá llegar con etiqueta, sin abrir ni usar y en las mismas condiciones que ha sido entregado.
Envío
Para cambiar o devolver su producto, debe enviarlo por correo, póngase en contacto con nosotros vía whatsapp (691 75 61 79), y le proporcionaremos la dirección.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para cambiar su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.
Si está enviando un artículo de más de 35€, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
2. DISPOSICIONES COMUNES.
No aceptamos cambios de los siguientes productos:
- Ropa de baño y ropa interior.
- Bisutería.
- Artículos de cosmética y perfumería (usados o abiertos).
- Outlet, Rebajas o Liquidaciones.
- Ropa de fiesta.
- Ropa o artículos rebajados o en oferta.
- Productos de higiene o cuidado personal.
3. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS.
En Loba Beauty Shop revisamos cuidadosamente cada producto antes de ser enviado.
Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado deberá ponerse en contacto de forma inmediata a través de nuestro teléfono “691 75 61 79” (vía WhatsApp) indicando el motivo y añadiendo la información de compra. (En horario comercial de Lunes a Viernes).
Pasadas las 24h de recepción del paquete, no se admiten devoluciones por taras.
LOBA BEAUTY SHOP
